Diana Oeß und Jürgen List, das ist Zweisatz.
Wir sind als einzelne Trainer und Coaches tätig, haben aber festgestellt, dass es für die Klärung von vielen Themen und zwischenmenschlichen Beziehungen bereichernd ist verschiedene Perspektiven zuzulassen.
Wir finden die Herangehensweise des jeweils anderen so spannend, dass wir beschlossen haben, diesen Mehrwert für uns und Sie zu nutzen. Das daraus entstandene Konzept bündelt einerseits die verbale Kommunikation, andererseits das Auftreten und die persönliche Wirkung. Durch Wissensvermittlung, lebensnahe Improvisation und praktische Übungen machen wir auch schwierige Themen zugänglich und intuitiv verständlich. Dazu nutzen wir Inhalte aus den Bereichen personenzentrierte Gesprächsführung, Konfliktmanagement, gewaltfreie Kommunikation, Neurobiologie, Kommunikationspsychologie, Verhaltensforschung und Schauspiel.
Kurzvideo: Portrait!
https://www.youtube.com/watch?v=RuS9jrO2VMM
„Die lebendige Art von Zweisatz wirkt ansteckend und begeisternd und nimmt Angst vor der persönlichen Veränderung.“
Unsere Arbeit dreht sich um den Perspektivwechsel
In einer Zeit ständiger Neuerungen und Umbrüche erleben wir persönliche Verunsicherung und Kompetenzverlust. Uns ist es wichtig, Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen Sie handlungsfähig und authentisch bleiben. Hierzu zählen die Fähigkeiten zur Selbstreflexion und -regulation, eine hohe Kommunikations- und Konfliktkompetenz, sowie die Fokussierung einer professionellen Haltung. Diese ermöglichen es Ihnen im Kundenkontakt wie unternehmensintern flexibel und erfolgreich agieren zu können.
Unsere Angebote
Wir schulen Ihre Mitarbeiter, Teams und Führungskräfte. Dabei ist es uns wichtig, dass unsere Teilnehmer auf verschiedenen Ebenen lernen. Denn nur wenn die Inhalte Sinn ergeben und die Methode Freude macht, lernt man effektiv. Unsere Arbeit hat einen hohen Praxisanteil und greift Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag auf. Im Folgenden finden Sie unsere gemeinsamen Angebote. Weitere Angebote aus unseren Spezialgebieten finden Sie unter unserem Trainerprofil.
Aktuelle Termine
Mitarbeiter*innen Gespräche
Effektive Kommunikation im weiblichen Führungsalltag
Im gelebten Arbeitsalltag entfaltet sich die Komplexität von Führung und wir treffen oft auf Herausforderungen. Es gibt nicht „die Kommunikation“, weil es nicht „den Menschen“ oder „die Führungskraft“ gibt. Jede*r Mitarbeiter*in ist individuell und will als solches gesehen und geführt werden: Ob im Alltag oder in gezielten
Mitarbeitergesprächen. Für eine effektive Beziehungsgestaltung ist eine klare, gut reflektierte und personenzentrierte Kommunikation unabdingbar.
Ziel dieses Seminares ist es, mit dem nötigen Handwerkszeug, Ihre Mitarbeiterbeziehungen effektiver zu gestalten. Angefangen von den Grundlagen der wirkungsvollen und klaren Kommunikation als Führungskraft bis hin zum Umgang mit herausfordernden Situationen.
Ob selbstständig oder angestellt, Start-Up, Gründerin oder ambitionierte Unternehmerin – wenn Sie Führungsverantwortung übernehmen und Ihre Kompetenzen erweitern möchten, sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Termin: nach Absprache
Dozentin: Diana Oeß
Führungsstil Weiblich!
Das Verständnis weiblicher Führungskraft ist spannend und herausfordernd zugleich. Immer wieder geht es darum, Wege zu finden, in dieser Rolle anzukommen. Wie können wir es schaffen, dass auch männliche Mitarbeiter uns als Führungskraft ernst nehmen und akzeptieren? Wie können wir unsere Kompetenzen erfolgreich nutzen und die Kompetenzen der MitarbeiterInnen individuell fördern?
Ziel dieses Seminares ist es, den persönlichen Führungsstil weiterzuentwickeln und mit der passenden Haltung individuell auf herausfordernde Situationen zu reagieren. Gemeinsam bewegen wir unseren Alltag, um einen optimalen und authentischen Weg zu finden.
Ob selbstständig oder angestellt, Start-Up, Gründerin oder ambitionierte Unternehmerin – wenn Sie Führungsverantwortung übernehmen und Ihre Kompetenzen erweitern möchten, sind Sie in diesem Seminar genau richtig.
Termin: nach Absprach
Dozentin: Diana Oeß
Kreative Flipchartgestaltung
Immer wieder erleben wir, das Powerpoint allein nicht ausreicht, um ein lebendiges Seminar zu halten.
Kreativ gestaltete Flipcharts können hier eine hilfreiche Ergänzung sein.
In diesem Workshop lernen Sie mit vielen Tipps und Anregungen die Grundlagen der FC Gestaltung kennen.
Ohne ein Künstler sein zu müssen erwerben Sie Fähigkeiten zum strukturierten Aufbau, der klaren Schriftgestaltung sowie dem Einsatz von Icons und Farben.
Finden Sie heraus, welches Material und welche Farben Sie ansprechen und erleben Sie, wie Ihr erstes Werk entsteht.
Termin: nach Absprache
Dozentin: Diana Oeß
AuPerSys
Ausbildung in personenzentrierter und systemischer Gesprächsführung
über das Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement - ProDeMa
Das Ziel der Ausbildung ist der Aufbau einer fundierten Gesprächsführungskompetenz, Ausbau der eigenen Wahrnehmungsfähigkeit und Fähigkeit zur Selbstreflexion und Selbstklärung. Steigerung der Kompetenz in Beratungssituationen aller Art. Grundlage für die Teilnahme an der Ausbildung ist die Bereitschaft zum Literaturstudium und zur Selbsterfahrung. Die Gesprächsführungstechniken werden in Situationstrainings anhand eigener realer Inhalte geübt und vertieft. Selbsterfahrung ist das zentrale Element in der Ausbildung und ermöglicht den Teilnehmenden eine Übertragung der Erfahrung in die eigene Haltung. Das Verständnis für die Wirkung der Gesprächstechniken wird gefördert. Zwischen jedem Ausbildungsblock treffen sich die Teilnehmenden in verschiedener Zusammensetzung zum Üben der neu erlernten Gesprächstechniken.
Inhalte
- Theorie und angeleitetes Literaturstudium zu personenzentrierten und systemischen Ansätzen der Gesprächsführung
- Übungen zu verschiedenen Arten von Widerspiegelungen (z.B. drastifizierendes Wider- spiegeln, Widerspiegelung in Bildern, Metaphern oder Geschichten, Körperwiderspiegelung, etc.)
- Unterschiedliche Fragetechniken (Konkretisierungs- fragen, Superlativfragen, Konjunktivfragen, zirkuläre Fragetechniken etc.)
- Einführung in Problem- und Konfliktlösungsstrategien
- Aufbau und Durchführung von komplexen Problemgesprächen
- Die Arbeit mit Ambivalenzen, Entscheidungs- situationen und Teilpersönlichkeiten nach dem „inneren Team“ von Schulz von Thun
- Einführung in systemisches Denken und in systemische Therapieansätze
- Training systemischer Gesprächs- und Interventionstechniken
- Angeleitete und begleitete Trainingseinheiten Training mit Videoanalyse und Videofeedback Kommunikation auf nonverbaler Ebene
- Erlebnisorientiertes Kommunizieren mit unkonventionellen Methoden
Termine und Anmeldung: https://prodema-online.de/bildungsangebote/gespraechsfuehrung/ausbildung
Gender Kommunikation
Training für erfolgreiche Kommunikation zwischen Mann und Frau
Spätestens seit der #metoo Debatte herrscht eine Verunsicherung bzgl der angemessenen Kommunikation zwischen Frauen und Männern.
Gerade im beruflichen Alltag finden wir auf der einen Seite Übergriffigkeiten und Platzhirschgehabe,
aber auch hohe Emotionalität und Zickenkrieg auf der anderen.
Wie können wir genderbasierte Konflikte erfolgreich lösen und eine gute Zusammenarbeit sicherstellen.
Das Programm richtet sich an Männer und Frauen!
Kurzvideo (in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=ukeEK1BcS5g
Inhouseschulungen auf Anfrage
Ziele
Inhalte und Methoden
Kundenorientierung
Training für professionelle Kommunikation im Kundenkontakt
Die Mitarbeiter in den Bereichen Customer Care, Support und Sales stehen an exponierter Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde. Sie werden vom Kunden als Repräsentanten des Unternehmens wahrgenommen und sind mit ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit. Nur wenn sich Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Aufmerksamkeit ganz beim Kunden befinden, seine Wünsche verstehen und seine Bedenken ernst nehmen, wird er sich an das Unternehmen binden.
Inhouseschulungen auf Anfrage
Ziele
Inhalte und Methoden
Führungskräfteentwicklung
Training für klares und wertschätzendes Führen
In einem sich ständig verändernden und volatilen Markt, verändern und entwickeln sich auch die Unternehmen permanent. Unter diesen Bedingungen ist eine klare und effiziente Kommunikation überlebensnotwendig. Nur durch eine hohe soziale Kompetenz können wir mit den Veränderungen Schritt halten, sie mitgestalten, statt hinterher zu laufen. Dies betrifft die Kundenbeziehung und die interne Kommunikation genauso wie die Führung der Mitarbeiter. Nur wenn ich als Führungskraft meine Ziele klar kommuniziere und in stetiger Resonanz mit meinen Mitarbeitern stehe, sie führen, motivieren und versöhnen kann, erzeuge ich die notwenige Folgebereitschaft.
Kurzvideo FK Kommunikation(in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=vJyItMJW1Lc
Inhouseschulungen auf Anfrage
Ziele
Inhalte und Methoden
Teamentwicklung
Training für effiziente Zusammenarbeit und Konfliktlösung
Nur wenn Ihre Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen, ihre Konflikte lösen und effizient miteinander kommunizieren, werden sie die steigenden Anforderungen bewältigen und eine Zufriedenheit am Arbeitsplatz erreichen. Dies stellt auch die Teamleitung vor große Herausforderungen. Ein wertschätzender Umgang miteinander ist genauso wichtig wie Klarheit und Respekt.
Kurzvideo (in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=48LTdWfCj6M
Inhouse Schulungen auf Anfrage
Ziele
Inhalte und Methoden
Prozessbegleitung in Firmen
Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass wirkliches Umdenken und neue Perspektiven zuzulassen vor allem eines braucht: Zeit. Und aus diesem Grund begleiten wir Firmen auf diesem Weg in ein neues Verständnis der Kundenbeziehung und des Miteinanders. Um die Wirksamkeit Ihres Teams zu erhöhen und um eine dauerhafte Veränderung garantieren zu können. Unsere Teilnehmer lernen, aktiv zuzuhören, den Fokus eindeutig auf das Gegenüber auszurichten, Bedürfnisse zu verstehen und die jeweilige Person mit ihrem Standpunkt abzuholen, so dass Kommunikation gelingen kann. Eigenverantwortung, Konfliktlösungswille, Wertschätzung, Selbstbewusstsein, Klarheit und Motivation werden gesteigert. Für Ihre Führungskräfte erhöhen wir die persönliche Wirksamkeit und Kommunikationskompetenz. Wir ermutigen Ihre Mitarbeiter dazu, selbstverantwortlich zu handeln.
Vorgehensweise
Da jede Firma ihre individuellen Anforderungen an uns stellt, klären wir selbstverständlich das Projekt vorher mit Ihnen ab. Unsere generelle Vorgehensweise ist wie folgt:
Auftragsklärung Reflektion Ist-und Sollzustand, Bedarfsklärung, Vorgehensweise
Konzeptentwicklung zeitlicher und inhaltlicher Ablauf des Prozesses
Kick-Off der Maßnahme alle mit ins Boot nehmen
Durchführung mit regelmäßigen Feedbackschleifen
Abschlussveranstaltung und Qualitätssicherung, wie es weiter geht
„Die Praxisnähe und der hohe praktische Anteil zeichnen die Arbeit von Zweisatz aus. In praktischen Übungen wird das Gehörte erlebt und in Life-Rollenspielen ausprobiert und justiert. Diese Methodenvielfalt machen ihre Seminare zu einem Erlebnis.“
Sebastian Schwarz, Leiter Print Media Center Commercial, Heidelberger Druckmaschinen
