Mitarbeiter*innen Gespräche

 Effektive Kommunikation im weiblichen Führungsalltag

Im gelebten Arbeitsalltag entfaltet sich die Komplexität von Führung und wir treffen oft auf Herausforderungen. Es gibt nicht „die Kommunikation“, weil es nicht „den Menschen“ oder „die Führungskraft“ gibt. Jede*r Mitarbeiter*in ist individuell und will als solches gesehen und geführt werden: Ob im Alltag oder in gezielten
Mitarbeitergesprächen. Für eine effektive Beziehungsgestaltung ist eine klare, gut reflektierte und personenzentrierte Kommunikation unabdingbar.

Ziel dieses Seminares ist es, mit dem nötigen Handwerkszeug, Ihre Mitarbeiterbeziehungen effektiver zu gestalten. Angefangen von den Grundlagen der wirkungsvollen und klaren Kommunikation als Führungskraft bis hin zum Umgang mit herausfordernden Situationen.

Ob selbstständig oder angestellt, Start-Up, Gründerin oder ambitionierte Unternehmerin – wenn Sie Führungsverantwortung übernehmen und Ihre Kompetenzen erweitern möchten, sind Sie in diesem Seminar genau richtig.

Termin: nach Absprache

Dozentin: Diana Oeß

Führungsstil Weiblich!

Das Verständnis weiblicher Führungskraft ist spannend und herausfordernd zugleich. Immer wieder geht es darum, Wege zu finden, in dieser Rolle anzukommen. Wie können wir es schaffen, dass auch männliche Mitarbeiter uns als Führungskraft  ernst nehmen und akzeptieren? Wie können wir unsere Kompetenzen erfolgreich nutzen und die Kompetenzen der MitarbeiterInnen individuell fördern?

Termin: nach Absprach

Dozentin: Diana Oeß

Kreative Flipchartgestaltung

Immer wieder erleben wir, das Powerpoint allein nicht ausreicht, um ein lebendiges Seminar zu halten.
Kreativ gestaltete Flipcharts können hier eine hilfreiche Ergänzung sein.
In diesem Workshop lernen Sie mit vielen Tipps und Anregungen die Grundlagen der FC Gestaltung kennen.
Ohne ein Künstler sein zu müssen erwerben Sie Fähigkeiten zum strukturierten Aufbau, der klaren Schriftgestaltung sowie dem Einsatz von Icons und Farben.
Finden Sie heraus, welches Material und welche Farben Sie ansprechen und erleben Sie, wie Ihr erstes Werk entsteht.

Termin: nach Absprache

Dozentin: Diana Oeß

AuPerSys

Ausbildung in personenzentrierter und systemischer Gesprächsführung

über das Institut für Professionelles Deeskalationsmanagement - ProDeMa

Das Ziel der Ausbildung ist der Aufbau einer fundierten Gesprächsführungskompetenz, Ausbau der eigenen Wahrnehmungsfähigkeit und Fähigkeit zur Selbstreflexion und Selbstklärung. Steigerung der Kompetenz in Beratungssituationen aller Art. Grundlage für die Teilnahme an der Ausbildung ist die Bereitschaft zum Literaturstudium und zur Selbsterfahrung. Die Gesprächsführungstechniken werden in Situationstrainings anhand eigener realer Inhalte geübt und vertieft. Selbsterfahrung ist das zentrale Element in der Ausbildung und ermöglicht den Teilnehmenden eine Übertragung der Erfahrung in die eigene Haltung. Das Verständnis für die Wirkung der Gesprächstechniken wird gefördert. Zwischen jedem Ausbildungsblock treffen sich die Teilnehmenden in verschiedener Zusammensetzung zum Üben der neu erlernten Gesprächstechniken.

Spätestens seit der #metoo Debatte herrscht eine Verunsicherung bzgl der angemessenen Kommunikation zwischen Frauen und Männern.
Gerade im beruflichen Alltag finden wir auf der einen Seite Übergriffigkeiten und Platzhirschgehabe,
aber auch hohe Emotionalität und Zickenkrieg auf der anderen.
Wie können wir genderbasierte Konflikte erfolgreich lösen und eine gute Zusammenarbeit sicherstellen.
Das Programm richtet sich an Männer und Frauen!

Kurzvideo (in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=ukeEK1BcS5g

Inhouseschulungen auf Anfrage

Ziele

Inhalte und Methoden

Die Mitarbeiter in den Bereichen Customer Care, Support und Sales stehen an exponierter Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunde. Sie werden vom Kunden als Repräsentanten des Unternehmens wahrgenommen und sind mit ausschlaggebend für die Kundenzufriedenheit. Nur wenn sich Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Aufmerksamkeit ganz beim Kunden befinden, seine Wünsche verstehen und seine Bedenken ernst nehmen, wird er sich an das Unternehmen binden.

Inhouseschulungen auf Anfrage

Ziele

Inhalte und Methoden

In einem sich ständig verändernden und volatilen Markt,  verändern und entwickeln sich auch die Unternehmen permanent. Unter diesen Bedingungen ist eine klare und effiziente Kommunikation überlebensnotwendig. Nur durch eine hohe soziale Kompetenz können wir mit den Veränderungen Schritt halten, sie mitgestalten, statt hinterher zu laufen. Dies betrifft die Kundenbeziehung und die interne Kommunikation genauso wie die Führung der Mitarbeiter. Nur wenn ich als Führungskraft meine Ziele klar kommuniziere und in stetiger Resonanz mit meinen Mitarbeitern stehe, sie führen, motivieren und versöhnen kann, erzeuge ich die notwenige Folgebereitschaft.

Kurzvideo FK Kommunikation(in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=vJyItMJW1Lc

Inhouseschulungen auf Anfrage

Ziele

Inhalte und Methoden

Nur wenn Ihre Mitarbeiter sich gegenseitig unterstützen, ihre Konflikte lösen  und effizient miteinander kommunizieren, werden sie die steigenden Anforderungen bewältigen und eine Zufriedenheit am Arbeitsplatz erreichen. Dies stellt auch die Teamleitung vor große Herausforderungen. Ein wertschätzender Umgang miteinander ist genauso wichtig wie Klarheit und Respekt.

Kurzvideo (in Zusammenarbeit mit WerteWissenWandel):
https://www.youtube.com/watch?v=48LTdWfCj6M

Inhouse Schulungen auf Anfrage

Ziele

Inhalte und Methoden

Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass wirkliches Umdenken und neue Perspektiven zuzulassen vor allem eines braucht: Zeit. Und aus diesem Grund begleiten wir Firmen auf diesem Weg in ein neues Verständnis der Kundenbeziehung und des Miteinanders. Um die Wirksamkeit Ihres Teams zu erhöhen und um eine dauerhafte Veränderung garantieren zu können. Unsere Teilnehmer lernen, aktiv zuzuhören, den Fokus eindeutig auf das Gegenüber auszurichten, Bedürfnisse zu verstehen und die jeweilige Person mit ihrem Standpunkt abzuholen, so dass Kommunikation gelingen kann. Eigenverantwortung, Konfliktlösungswille, Wertschätzung, Selbstbewusstsein, Klarheit und Motivation werden gesteigert. Für Ihre Führungskräfte erhöhen wir die persönliche Wirksamkeit und Kommunikationskompetenz. Wir ermutigen Ihre Mitarbeiter dazu, selbstverantwortlich zu handeln.

Vorgehensweise

Da jede Firma ihre individuellen Anforderungen an uns stellt, klären wir selbstverständlich das Projekt vorher mit Ihnen ab. Unsere generelle Vorgehensweise ist wie folgt:

Auftragsklärung Reflektion Ist-und Sollzustand, Bedarfsklärung, Vorgehensweise
Konzeptentwicklung zeitlicher und inhaltlicher Ablauf des Prozesses
Kick-Off der Maßnahme alle mit ins Boot nehmen
Durchführung mit regelmäßigen Feedbackschleifen
Abschlussveranstaltung und Qualitätssicherung, wie es weiter geht